付款、送貨及退貨
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退貨及退款政策
退換貨政策
茶葉、陳皮、蜂蜜屬於食品類產品，為保障消費者權益，本店支援7天退換政策，特別重申退換貨條件和郵費說明如下:
► 申請退換貨的基本條件
由於茶葉類產品屬於食品，所有售後服務必須在收到商品的7日內完成，貨品到貨，請閣下收到商品後務必檢查清楚。
客戶請向客服人員提供詳細資料，以便跟進個案，可以電郵或WHATAPPS 本公司方式提出退換;
退換商品必須保持收到商品時的原包裝，不影響二次銷售，如有收據，必須正本與商品一同寄回;
►注意事項
任何退換貨商品寄出前，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。
所有特價產品，無法退貨，購買請注意。
若出現商品不符等情形，請於收到貨後7日內拍照傳至客服，我們會儘快與您連絡及處理。
無瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，須由買家負責來回運費。
無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理退貨，須由買家負責運費，退款金額將以銀行或PAYME轉帳。
所有瑕疵品將由本公司負責運費。
『退』貨商品請保持收貨時的完整包裝，確保商品棉紙或禮盒整齊，保持商品原樣。
本公司保留權利修改本條款及條件。如有任何爭議，Favtea Company保留最終決定權。
